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煙草在線濱海消息 在日前召開的濱海縣2011年度目標任務績效考核總結表彰大會上，江蘇濱海縣局（分公司）被縣委、縣政府表彰為“發展服務業工作先進單位”稱號。
2011年， 濱海縣局（分公司）在省、市局（公司）和縣委、縣政府的正確領導下，以打造“一流服務”為目標，深化“創商業品牌戰略”，通過全面實施“客戶服務提升工程”，不斷推進網絡營銷、加強終端建設、強化品牌培育和完善服務監督體系等項基礎性工作，努力打造服務品牌，營造放心消費環境，實現了從優質服務向一流服務的新跨越。據不完統計，該局（分公司）全年共組織卷煙零售客戶培訓5次，開展拜訪服務3430余戶次，為客戶提供經營指導，提高客戶贏利水平；通過公開“服務承諾、貨源分配、舉報電話”等，有效化解消費者投訴糾紛126起。此外還為下崗職工、殘疾人、城鎮拆遷戶等弱勢群體開通“服務綠色通道”，提供上門辦證服務、就業幫扶指導和卷煙貨源優撫等特色服務，有效促進了地方經濟發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
