煙草在線高郵消息 為充分利用“卷煙零售經營服務標準店”這一面向消費者的終端平臺,宣傳品牌文化,提升服務形象,近日,江蘇高郵市局(分公司)對“體驗式”標準店進行了升級改造。
一是加強品牌文化宣傳。利用文化背景墻向消費者宣傳“中國煙草?江蘇”商業服務品牌,傳遞全國知名品牌歷史文化,進一步展示品牌形象,突出產品的賣點和特點,提高消費者的認識和感知,以引導卷煙消費。
二是提高優質消費服務。設立消費體驗區,方便顧客休閑與消費,滿足客戶需求,以良好的服務態度和優雅的店堂環境,贏得消費者的認可;規范服務流程,強化服務理念,以進一步提升消費者滿意度。
三是規范卷煙商品陳列。按照標準店卷煙陳列辦法,優化卷煙陳列,突出主題品牌,確保整潔有序,充分發揮體驗店在形象展示、品牌推介、宣傳促銷和品牌維護等方面的示范引領作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察