煙草在線棗陽(yáng)消息　　近日，湖北省襄陽(yáng)棗陽(yáng)市煙草專賣局（營(yíng)銷部）通過(guò)在客戶經(jīng)理、市管員之間開(kāi)展“四互”活動(dòng)，著力提升服務(wù)零售客戶的技能水平。

　　一是“互看”。要求客戶經(jīng)理與專管員在市場(chǎng)走訪中，對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)，互相查看對(duì)方的基礎(chǔ)工作執(zhí)行情況，及時(shí)給予提醒，確保服務(wù)措施、工作要求執(zhí)行到位。

　　二是“互幫”。要求客戶經(jīng)理和市管員在市場(chǎng)拜訪時(shí)，共同督促客戶守法經(jīng)營(yíng)，共同宣傳營(yíng)銷政策，共同幫助改進(jìn)每人在市場(chǎng)管理、營(yíng)銷工作中的不足。

　　三是“互做”。明確專銷互動(dòng)內(nèi)容，包括：亮證經(jīng)營(yíng)、卷煙陳列、價(jià)格標(biāo)簽粘貼、發(fā)放資料、品牌上柜等，互相做好專賣管理、營(yíng)銷服務(wù)工作。

　　四是“互學(xué)”。在每周的專銷結(jié)合例會(huì)中，要求客戶經(jīng)理和市管員都要講出本周拜訪時(shí)學(xué)習(xí)到的對(duì)方工作中的亮點(diǎn)，以此來(lái)不斷提高各自的業(yè)務(wù)技能水平。