煙草在線萊蕪消息 為進一步提升市場控制力,近期,山東萊蕪市萊城區局通過“四加強”措施的落實,取得較好效果。
一是進一步加強與市場經理的溝通。及時掌握卷煙銷售動態,特別關注內部專賣管理監督及卷煙經營自律行為執行情況,確保及時發現問題并立即解決,做到共同促進,相互監督。
二是進一步加強與零售客戶的溝通。在走訪零售戶的同時,注重做好法律法規政策宣傳教育,盡力幫助零售戶解決實際困難,融洽客我關系。
三是進一步加強與轄區信息員的溝通。及時調查了解信息員提報的市場違規信息并迅速核實,通過信息采集分析提高市場稽查的針對性和準確性,確保信息共用,資源共享。
四是進一步加強與消費者的溝通。及時解決消費者投訴舉報,認真聽取消費者對經營管理的意見和呼聲,及時查處違規經營行為,不斷提高消費者維權意識,為轄區卷煙經營上水平打下了較好基礎。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察