煙草在線臨洮消息 為進一步提升功能終端服務能力,近日,甘肅臨洮縣局(營銷部)采取四項措施提供全方位多層次服務,不斷提升客戶服務水平和品牌營銷水平。
一是強化基礎服務。通過加大客戶經理實地拜訪頻率,強化客戶基礎信息維護與信息傳遞,幫助客戶進行市場分析和經營指導,不斷提升終端經營能力,積極打造新型客我關系,確保終端銷量穩步增長、銷售結構快速提升、市場運行平穩有序。
二是強化品牌培育。以細分市場、品牌為著力點,不斷強化品牌培育,更加重視品牌定位、品牌維護和品牌上柜,進一步提升重點骨干品牌培育能力,提高品牌培育水平,推進終端建設持續提升。
三是強化漸進幫護。針對各個片區實際情況,由客戶經理每周上報終端提升目標,采取“循序漸進,逐一提升”的方式,對終端功能發揮、價值體現不斷進行提升。
四是強化信息互動。及時采集客戶需求,以客戶特點和需求為主導,不斷完善信息獲取、加工、分析、反饋的方法,增強“三員”信息互動,準確掌握市場動向和客戶銷售動態,暢通信息反饋渠道。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察