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煙草在線盧氏消息 為切實做好專賣基礎管理，營造融洽的客我關系，推動卷煙營銷工作快速協調發展，今年以來，河南盧氏縣煙草專賣局制定了“五個一”親情化管理措施：
一是定期對商戶進行一次拜訪。每季度稽查員要深入轄區，對商戶進行一次深度拜訪，了解商戶經營情況和遇到的實際困難，做到心中有數。
二是定期給商戶送一次溫暖。針對拜訪中發現問題，制定幫扶措施并著重為商戶辦一件實事、好事，包括整理店面、打掃衛生，提出好的經營策略與建議，以及給商戶送去生日、子女升學等喜事祝賀等。
三是定期下鄉送一次信息。以所為單位，每季度送信息下鄉一次，大力宣傳煙草專賣法、行業政策、市場信息和品牌培育知識，讓商戶吃上“定心丸”。
四是定期開展一次自查自糾。每季度稽查員對前季工作進行一次自查，查任務完成情況、深度拜訪情況、送溫暖、送信息情況等，對工作不到地方進行自糾。
五是定期開展一次評議活動。年中或年末，組織開展一次轄區專管員與服務對象面對面評議座談會，進行一次廣泛的民主測評，以便改進工作。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
