煙草在線盧氏消息　　為切實(shí)做好專賣基礎(chǔ)管理，營(yíng)造融洽的客我關(guān)系，推動(dòng)卷煙營(yíng)銷工作快速協(xié)調(diào)發(fā)展，河南盧氏縣局制定了“五個(gè)一”親情化管理措施：

　　一是定期對(duì)商戶進(jìn)行一次拜訪。每季度稽查員要深入轄區(qū)，對(duì)商戶進(jìn)行一次深度拜訪，了解商戶經(jīng)營(yíng)情況和遇到的實(shí)際困難，做到心中有數(shù)。

　　二是定期給商戶送一次溫暖。針對(duì)拜訪中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定幫扶措施并著重為商戶辦一件實(shí)事、好事，包括整理店面、打掃衛(wèi)生，提出好的經(jīng)營(yíng)策略與建議，以及給商戶送去生日、子女升學(xué)等喜事祝賀等。

　　三是定期下鄉(xiāng)送一次信息。以所為單位，每季度送信息下鄉(xiāng)一次，大力宣傳煙草專賣法、行業(yè)政策、市場(chǎng)信息和品牌培育知識(shí)等。

　　四是定期開(kāi)展一次自查自糾。每季度稽查員對(duì)前季工作進(jìn)行一次自查，查任務(wù)完成、深度拜訪、送溫暖、送信息情況等，對(duì)工作不到位地方進(jìn)行自糾。

　　五是定期開(kāi)展一次評(píng)議活動(dòng)。年中或年末，組織開(kāi)展一次轄區(qū)專管員與服務(wù)對(duì)象面對(duì)面評(píng)議座談會(huì)，進(jìn)行一次廣泛的民主測(cè)評(píng)，以便改進(jìn)工作。