煙草在線保山消息　　云南保山市局（公司）就如何做好新時期的群眾工作和信訪工作，做到對內密切企業干部職工的干群關系，對外密切與煙農、煙草相關社會群眾的關系，切實采取有效措施，細化工作方案，積極構建用群眾工作統攬信訪工作體系。

　　一是建立用群眾工作統攬信訪工作“三級網絡”。市局（公司）成立用群眾工作統攬信訪工作領導小組，各縣區分公司建立群眾工作站，基層站（所）建立群眾工作室，形成以市局（公司）群眾工作領導小組為領導，各縣區分公司、市局（公司）各部門為協調，基層煙站（所）為紐帶和基礎的三級工作網絡。

　　二是結合企業實際，抓好“六項工作”，推進群眾工作重心下移。實行領導班子成員掛鉤聯系制度，深入基層職工群眾中，體察民情、了解民意、化解民憂。深入開展部門服務基層工作，分期分批安排干部職工深入掛鉤聯系的站（所）。扎實推進黨員“三個一”結對掛鉤、員工“兩個聯系”工作，深入了解煙農、零售戶和職工的所想、所急、所需，幫助解決存在的困難和問題。穩步推進“企村社三維共建”工作，實現村企之間的資源互動、優勢互補、共同發展。著力抓好全市煙草系統掛鉤聯系的8個新農村建設和1個聯村入戶示范點工作。整體推進“七彩永子”服務品牌建設，鞏固提升完善煙農服務品牌建設，加快卷煙零售戶服務品牌的實施落地，積極完成工業企業和員工服務品牌建設。

　　三是形成源頭抓預防、事中抓化解、事后抓改進的“七個機制”。實行用群眾工作統攬信訪工作聯席會議制度，形成齊抓共建、協調聯動的工作格局。開通煙農服務熱線，設立煙農服務信箱，實行分公司經理、煙站站長接待制度。設立舉報電話和信箱，提供便民服務，確保零售戶利益不受到損害。實行領導包案機制，促進矛盾糾紛的有效化解。推行信訪穩定危機管理機制，開展信訪穩定風險評估工作，完善信訪突發事件和群體性事件風險應對策略。深化矛盾糾紛排查調處機制，實行基層站（所）周查、縣局（分公司）月查、市局（公司）季查的三級聯運排查機制。建立責任考核追究機制，把開展群眾工作的情況，納入年度績效考核內容，對群眾信訪或對群眾反映的問題推諉、敷衍、不認真解決的，嚴肅追究相關人員的責任。