煙草在線灌云消息　　2月29日，一位七旬老人拿著一面寫有“關愛弱勢群體，熱心周到服務”的錦旗，送到江蘇灌云縣局（分公司），以感謝煙草多年如一日的關心和幫助。

　　老人叫呂玉嶺，今年71歲，有著46年黨齡。1988年2月，他家開了一爿小賣店，生意一直不錯。由于呂老漢長年擔任村干部，小店一直由老伴徐之萍經營，可是，天有不測風云，2000年，精明強干的徐之萍忽然患上了腦血栓，生活基本不能自理，每年藥費近萬元，原本富庶的家庭開始捉襟見肘，由于老夫妻年歲較大，沒有其他經濟來源，煙草零售店成為全家的希望。面對老人的家庭情況，分公司看在眼里，急在心頭。分公司領導除了把他家列為弱勢群體，每逢節日都前去慰問，積極鼓勵外，還要求客戶經理和稽查隊員對他家給予照顧。灌云縣局全面推行網上訂貨后，老人家沒有這個條件，客戶經理馬馳就主動為他家安排了另一個熱心的零售戶，讓老人去他家訂貨。每次拜訪零售戶，馬馳都把他家列為重點，除了給予經營指導外，還幫他家整理柜臺，樹立終端形象，使老人的小店經營一直不錯，有效地緩解了他家的經濟狀況。

　　為了表示感激，老人們在和家人商議后，決定送一面錦旗，感謝煙草多年來的幫助，于是，出現了開頭的一幕。