煙草在線儀征消息 為準確掌握節日期間的銷售情況、社會庫存情況以及客戶對我們工作的意見和建議,江蘇儀征市局(分公司)將節后市場調研一項重要工作來抓,在領導班子親自走訪市場的同時,在節后市場調研工作中重點抓好“三個要點”:
一是“關注節前”:在走訪客戶的過程中,了解客戶節日旺季銷售情況,總體銷售走勢,對不同品種的斷貨時間進行統計,歸納總結不同的線路、不同區域的銷售特點。
二是“掌握現在”:注重了解客戶的庫存情況,要對客戶進行適當的細分,通過不同類型的客戶之間的庫存詫異,來分析客戶的銷售狀況,對直銷品牌進行登記。
三是“重視未來”:細致地了解客戶對我們工作的意見和建議,在匯總分類的基礎上,對于不能實現的意見建議,及時對客戶做好解釋工作。對于有利于我們改進現有工作的意見建議,要匯總上報,同時在今后的工作中,有重點的對現有工作進行改進,提升整體服務質量。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察