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煙草在線高郵消息 江蘇高郵市局煙草窗口進駐行政服務大廳已近一年，一直以文明、規范、高效的服務展示著高郵煙草在市民心目中的良好印象，近日又更新窗口工作標準，以“四無”持續提升服務效能，努力打造群眾滿意窗口的榮譽。
受理 “無”推拖。窗口嚴格按照登記流程規范化操作，即來即辦，決不推拖扯皮。對有前置審批環節和申辦資料不全者，耐心解釋，熱情提供向導服務。
流程“無”阻礙。窗口現在將進一步簡化辦事程序，減少中途送達環節，急事急辦、特事特辦，盡量為群眾提供方便。
登記“無”堆積。杜絕拖延和積壓，特別是對申請材料齊全，有照顧事項和現實特困和殘疾者，當日下午即送達至稽查大隊證件室，并附情況說明，以體現行政許可便民高效原則。
服務 “無”投訴。窗口工作人員將把群眾的滿意度放在第一位，認真做好文明接待，禮貌服務，熱情受理，高效辦理，實現服務質量零投訴。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
