煙草在線陜縣消息 河南三門峽陜縣分公司以“兩個至上”為指導,在深化改革的進程中,高度重視消費者、零售戶的利益問題,全面踐行服務職能,不斷糾正工作中的思想誤區和工作偏差,當前突出做好“四個糾正”工作。
一是糾正重結構、效益,忽視低檔煙銷售的做法,變為關注市場,注重消費,尤其保障低收入群體的消費需求。克服以稅利定結構的做法,堅持結構調整要從市場實際出發;克服以毛利率定品牌購進的做法,堅持從市場需求出發,切實維護商戶、消費者的利益,重點解決低檔煙供應不足問題,同時加強引導性卷煙消費。
二是糾正訪銷配送中服務不到位的現象,變為全面加強服務、提高質量。降低配送成本,搞集中線路配送,不能以削弱市場控制力、降低服務質量為代價,而更加注意公平優先,將對商戶、消費者的服務放在考慮成本之前。
三是糾正經營思想偏差、管理弱化的問題,變為重視公平服務理念、重視局專賣監管職能的建設。應樹立公平服務理念,不能忽視中小零售商戶的利益,不能忽視廣大農村市場,在貨源分配、客戶服務等方面要一視同仁。同時,使專賣監管部門認識到狠抓市場秩序是場持久戰,不能秩序好人走、秩序差人來,借以進一步強化其監管職能。
四是糾正只重企業經濟效益,忽視消費者健康權益的觀念,變為更加重視社會效益,關注消費者健康。煙草行業承擔著經濟責任和社會責任,更應關注吸煙與健康的話題,理性對待社會上的反煙浪潮,熱心公益事業,回報社會,樹立行業的良好形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察