煙草在線靖江消息 江蘇靖江市局本著“強服務、嚴執法、善管理”的原則,狠抓煙草專賣行政許可、執法軟環境建設,努力改善行政行可、執法軟環境,不斷提升執法能力和服務質量,為推動靖江煙草可持續發展奠定了良好的基礎
一是強服務意識,提升服務水平。要注重工作方式方法,立足本職工作,寓管理于服務之中,想方設法為群從、消費者、零售戶辦好事、辦實事、求實效,積極落實“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務”,杜絕“生、冷、硬、推”。不斷強化服務意識,提升服務水平,確保服務質量。
二是強業務培訓,提高執法技巧。以提升隊伍素質為核心,以多形式培訓為抓手,強化技能培訓,提升業務素質和依法行政的能力,真正做到文明執法、公正執法、規范執法。
三是強制度落實,規范執法行為。建立完善各項管理制度,實現了制度上墻、接受社會監督。堅持以制度管人,按制度辦事。簡化辦事流程,提高行政執法、許可管理透明度。
四是強基礎管理,推進依法行政。堅持以依法行政為核心,強化內部監管機制。明確堅持堅持以事實為依據、以法律為準繩,做到案件事實清楚、證據確鑿、程序合法、處理適當,嚴格落實辦事權限、程序、時限和程序,努力塑造文明、公平、公正的靖江煙草執法形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察