煙草在線萊蕪消息　　3月9日，山東萊蕪市局（公司）召開“真情?e路行”服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)。省局（公司）黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)張克強(qiáng)，萊蕪市政府副市長(zhǎng)張作平出席會(huì)議并講話。市人大常委會(huì)副主任劉曙光、市政協(xié)副主席殷秀林出席會(huì)議。

　　張克強(qiáng)在講話中指出，近年來，萊蕪市局（公司）堅(jiān)決貫徹落實(shí)省局（公司）黨組和萊蕪市委、市政府部署要求，在推進(jìn)改革發(fā)展的同時(shí)，把企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)擺上重要戰(zhàn)略位置，注重做好結(jié)合、創(chuàng)新文章，以解放思想推動(dòng)觀念創(chuàng)新，以文化發(fā)展推動(dòng)管理升級(jí)，本著“自己的品牌自己建，讓品牌的創(chuàng)建過程同時(shí)成為品牌宣貫過程”的基本原則，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中總結(jié)、提煉出富有特色的“e路行”服務(wù)品牌。“e路行”服務(wù)品牌，理念內(nèi)涵豐富，體系框架完整，與省局（公司）“情義”文化一脈相承，既蘊(yùn)涵萊蕪地域人文特征，又包含信息時(shí)代的文化要素；既強(qiáng)調(diào)內(nèi)部合心合力，又突出客我和諧共贏；既彰顯行業(yè)共性，又體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)，承上啟下，包容開放，符合企業(yè)實(shí)際和未來發(fā)展的需要，必將為萊蕪市局（公司）持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)工作上水平提供有力的文化支撐。

　　關(guān)于下一步的工作，他要求，一是要求實(shí)求新，持續(xù)進(jìn)步。“真情?e路行”服務(wù)品牌建設(shè)已經(jīng)取得了階段性成果，要進(jìn)一步汲取萊蕪紅色文化的營(yíng)養(yǎng)，不斷超越自我，爭(zhēng)取將“真情?e路行”做成精品服務(wù)品牌，展現(xiàn)萊蕪市局（公司）的實(shí)力、特色與風(fēng)貌。二是要打造亮點(diǎn)，融合對(duì)接。要按照省局（公司）服務(wù)品牌“一體化建設(shè)”要求，積極開展服務(wù)品牌亮點(diǎn)打造工作，做好與省局（公司）“真情”服務(wù)品牌的融合對(duì)接，持續(xù)完善“真情?e路行”服務(wù)品牌體系，全面提升客戶服務(wù)水平。三是要統(tǒng)籌兼顧，整體推進(jìn)。要結(jié)合全系統(tǒng)行為規(guī)范建設(shè)工作要求，加強(qiáng)服務(wù)終端建設(shè)與服務(wù)人員的素質(zhì)提升，同時(shí)，積極開展“踐行‘兩個(gè)至上’、做到‘三個(gè)始終’、樹立‘五種意識(shí)’”教育實(shí)踐活動(dòng)，開展“以德為先”主題教育活動(dòng)，使服務(wù)品牌建設(shè)與企業(yè)各項(xiàng)工作統(tǒng)籌兼顧，整體推進(jìn)。

　　張作平對(duì)萊蕪市局（公司）近年來的改革發(fā)展給予充分肯定。認(rèn)為萊蕪煙草打造推廣“真情?e路行”服務(wù)品牌，是具有開創(chuàng)性的舉措，對(duì)于創(chuàng)新服務(wù)模式，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，最大限度地延伸服務(wù)價(jià)值鏈，提升行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力必將起到有力的推動(dòng)作用，值得全市企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒。并要求各級(jí)各有關(guān)部門要一如既往地支持萊蕪煙草，為煙草的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　發(fā)布會(huì)上，市局（公司）主要負(fù)責(zé)同志和相關(guān)負(fù)責(zé)人分別對(duì)“真情?e路行”服務(wù)品牌名稱的由來、內(nèi)涵和品牌追求作了詳細(xì)介紹，并就前期工作開展情況及下一步工作展望作了匯報(bào)。職工代表宣讀了倡議書。會(huì)議還邀請(qǐng)萊蕪市委宣傳部、萊蕪市直機(jī)關(guān)工委相關(guān)負(fù)責(zé)同志及有關(guān)專家教授作了現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。

　　省局（公司）政工處主要負(fù)責(zé)同志，萊蕪市委宣傳部、萊蕪市直機(jī)關(guān)工委相關(guān)負(fù)責(zé)人，駐萊中煙工業(yè)公司、卷煙零售客戶和煙農(nóng)代表以及萊蕪市局（公司）副科級(jí)以上人員100余人參加會(huì)議。