煙草在線龍海消息　　日前，福建龍海分公司成立網(wǎng)建課題研究小組，從3月中旬起，在兩個客戶服務部試點開展“成片送貨模式下客戶經(jīng)理營銷模式轉變”的課題研究，以此促進客戶經(jīng)理營銷工作效率優(yōu)化與提高。

　　據(jù)悉，龍海分公司3月份開展“彈性裝車，彈性送貨”的成片送貨新模式，該模式將以往客戶經(jīng)理所轄片區(qū)客戶按每周5個訂貨日均衡訂貨，改變?yōu)榭蛻舭磪^(qū)域集中訂貨。

　　為配套成片送貨工作的開展，龍海分公司此次“成片送貨營銷模式課題研究”重點包含幾個方面內(nèi)容：一是成片送貨模式下客戶服務方式有何特點和變化，應對這些變化如何結合135工作模式的客戶分類來開展客戶拜訪與服務，提高客戶服務的合理性及有效性；二是成片送貨模式下，針對片區(qū)集中單日訂貨，品牌培育方式有何變化，應對這些變化如何有效開展品牌培育工作，確保品牌培育的精準、快捷與高效。三是成片送貨模式下，如何進一步升級與固化客戶經(jīng)理工作模式；四是成片送貨模式下，客戶經(jīng)理績效考核如何進一步完善等。課題研究從組織研討、試點探索、匯總完善、提煉經(jīng)驗等環(huán)節(jié)入手，計劃于6月份固化試點成果，下半年在龍海轄區(qū)推行。

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