一是以健全和完善專銷聯動等制度為保障,促進責任意識、創新意識提升。進一步修改和完善《紅河縣專銷聯動制度》、《專銷基層督察考評辦法》,明確專銷“一對一”人員職責、聯系區域,搭建專賣辦與客戶服務分中心、專賣管理所與客戶服務站、專賣與營銷人員的層層對接平臺,實行各項目標任務與專銷人員績效掛鉤,充分調動專銷人員的工作主動性、積極性和創新性,保證工作不推諉、不扯皮,齊心協力、各盡其職,不斷提升專銷人員基礎服務能力和基礎工作水平。
二是以許可證管理為專銷聯動切入點,保證專銷無縫對接。堅持專銷聯動會,增強專銷人員縱橫溝通協作配合力度,保證工作質量和效率。堅持每周一次例會,以零售許可事后管理為切入點,共同查找存在問題和原因,統一思想,明確階段性目標,采取“頭腦風暴法”集思廣益找問題、措施和辦法,確保零售戶獲利空間。以開展零售許可證規范使用工作維護市場經營秩序,以持續推進零售許可證專項清理工作嚴肅查處出租、轉讓、一戶多證等不規范經營問題,以注銷戶限期處理庫存、終端陳列柜臺回收、無證戶清理等日常監管與專項整治為重點打牢市場監管基礎和客戶經理服務基礎。
三是以系列企業文化建設為契機,加強縣局(營銷部)兩基建設。以“創先爭優、永攀高峰”、“固本強基、創新發展”,加強自身建設和規范建設等和縣局(營銷部)創優對標為基礎,切實加強專銷人員業務技能培訓,提升綜合素質、建立健全各項日常管理服務工作臺帳,堅持以“嚴、細、實、精”為要求、以創優達標對標為手段,形成統一思想、層層落實的局面,做到事事有分工,事前有計劃、有措施,事中有監督跟進,事后有對標、有經驗總結和績效評估,全面促進專銷基層建設和基礎管理各項工作效率的提升。
通過專銷聯動措施的推行,紅河縣局各項經濟指標有所增長,市場監管和客戶服務水平得到有效提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察