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煙草在線富寧消息 為切實(shí)加強(qiáng)專銷隊(duì)伍建設(shè),提高專賣人員依法行政、文明執(zhí)法的能力和客戶經(jīng)理分析市場、服務(wù)客戶的能力,有效促進(jìn)專銷隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升,推進(jìn)專銷聯(lián)動(dòng)工作進(jìn)一步開展,3月13日,云南富寧縣煙草專賣局(分公司)召開第二期專銷人員培訓(xùn)會(huì)。
本次培訓(xùn)主要圍繞卷煙市場監(jiān)管、內(nèi)部規(guī)范管理、卷煙市場分析、零售客戶服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行,著重對(duì)即將在全縣范圍內(nèi)開展的 “千家百戶共鑄誠信、打造滿意零售終端”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。通過培訓(xùn),專銷人員的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),客戶溝通能力和服務(wù)能力得到提高,專銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用進(jìn)一步發(fā)揮。
會(huì)議對(duì)下一步的專銷工作提出了以下要求:要加大對(duì)零售客戶的拜訪和檢查力度,重點(diǎn)做好省內(nèi)“三紅一黃”省產(chǎn)四、五類卷煙重新投放市場后的宣傳工作,采取重點(diǎn)片區(qū)重點(diǎn)宣傳、重點(diǎn)監(jiān)管的方式做好這四個(gè)品牌卷煙上市后的宣傳引導(dǎo)和市場維護(hù)工作,擠壓假、私、非卷煙生存空間,全面提升農(nóng)村卷煙市場銷量;要加強(qiáng)婚慶促銷活動(dòng)宣傳力度,利用移動(dòng)飛信、宣傳冊(cè)、易拉寶、免費(fèi)喜帖等宣傳媒介大力開展宣傳,并充分利用當(dāng)?shù)孛襟w、居委會(huì)、村委會(huì)和零售客戶等社會(huì)資源進(jìn)行宣傳,努力提升婚慶促銷活動(dòng)的影響力和覆蓋率;要繼續(xù)做好卷煙零售戶的調(diào)查清理工作,對(duì)無證戶、長期違規(guī)戶、一店多證戶、停歇業(yè)戶按照法定程序及時(shí)進(jìn)行清理,收回配發(fā)的卷煙零售柜臺(tái),為即將開展的零售終端建設(shè)活動(dòng)創(chuàng)造條件?!?/p>
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