煙草在線銅山消息　　為積極推進(jìn)“兩個(gè)至上”長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，努力豐富和發(fā)展“進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)制度、進(jìn)流程”的內(nèi)涵，江蘇銅山區(qū)局（分公司）積極推進(jìn)“同心”服務(wù)品牌的知名度、美譽(yù)度以及零售客戶和消費(fèi)者心中的忠誠(chéng)度，以“集中宣傳，包片走訪，無(wú)縫落實(shí)，全面提升”十六字方針為抓手，在提升“同心”服務(wù)品牌價(jià)值上做文章，全面推進(jìn)企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)。

圖為區(qū)局主要負(fù)責(zé)人跟進(jìn)包片責(zé)任帶著問(wèn)題下訪零售戶

　　一是集中宣傳。內(nèi)外結(jié)合，開展多形式、全方位宣傳，不斷增強(qiáng)職工意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高零售戶知曉度、滿意度，以外部監(jiān)督促進(jìn)工作提升。

　　二是包片走訪。強(qiáng)化包片責(zé)任制，每名中層以上干部跟進(jìn)包片責(zé)任集中開展帶著問(wèn)題下訪，切實(shí)解決一些零售戶反映突出的問(wèn)題，提高了零售戶滿意度。

　　三是無(wú)縫落實(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)，將任務(wù)分解到部門，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，切實(shí)做到“三個(gè)一”，即抓好每一段，每一個(gè)階段的基礎(chǔ)性工作要扎實(shí)干；做好每一項(xiàng)，每一項(xiàng)需要開展的工作都要踏實(shí)學(xué)，要以零售滿意為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。

　　四是全面提升。通過(guò)活動(dòng)開展，努力使全局實(shí)現(xiàn)“五個(gè)摒棄、五個(gè)強(qiáng)化”，即摒棄謹(jǐn)小慎微、小績(jī)即滿的保守思想，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)；摒棄利益當(dāng)頭、不求無(wú)功但求無(wú)過(guò)的本位主義思想，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)；摒棄“庸懶散”，強(qiáng)化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)；摒棄違紀(jì)違章，嚴(yán)明紀(jì)律意識(shí)；摒棄衙門思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。努力建設(shè)一支“忠于職守，業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良，紀(jì)律嚴(yán)明，務(wù)實(shí)高效，清正廉潔”的煙草隊(duì)伍，全面推進(jìn)企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)。