煙草在線泰興消息 為推進“同心”服務品牌建設,近日,江蘇泰州泰興市煙草專賣局(分公司)舉辦“135”工作法培訓辦,強化營銷技能培訓,進一步提升基層網點響應客戶、服務客戶水平。
培訓班采取講師授課、流程演示、事例分析、問題解答等方式,向市場經理、客戶經理詳細講解了“135”工作法的主要內容、工作流程、軟件模塊應用等知識,同時,參訓學員們結合工作實際,就“客戶店面布置、卷煙陳列、誠信經營、消費者心理與行為,客戶服務與溝通技巧”等問題進行了互動交流。
為期兩天的培訓,提升營銷服務團隊的崗位素質,為落實“與客戶共創成功”服務理念、推進“同心”服務品牌建設奠定了堅實的基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察