煙草在線諸城消息　　為扎實推進柔性執法試點工作深入開展，山東諸城市局（分公司）從專賣隊伍建設入手，以四種能力為重點，著力培育一支“重規范、會學習、能創新、講服務”的專賣執法隊伍。

　　建設規范型專賣隊伍。成立檢查小組，采取明查暗訪的形式，不定期地開展執法檢查，強化對柔性執法的考評和監督。同時，通過印發明白紙、制作宣傳欄、廣播電視專題宣傳等多種形式公開舉報電話、聘請執法監督員、開展執法滿意度調查問卷等措施，廣泛聽取群眾的意見和建議。

　　建設學習型專賣隊伍。以柔性執法活動深入開展為契機，堅持經?；?、規范化、多樣化的學習機制，針對不同人員的實際情況，分層級培訓和考試。明確“為誰執法、怎樣執法”的問題，促進專賣人員思想觀念的轉變和素質能力的提升。

　　建設創新型專賣隊伍。在創新工作上出實招，創新機制上出舉措，建立有效的創新管理績效考核辦法，引導專賣人員樹立“創新就是發展”的理念，提高創新能力，發揮創新作用，促進專賣管理工作創優爭先。

　　建設服務型專賣隊伍。從道德和技能兩個層面進一步加強專賣隊伍建設，開展真情走訪、真情幫扶零售戶活動，對卷煙零售戶、煙農進行“零距離”服務，用文明、真誠的服務來贏得廣大零售戶的配合與支持，推進了柔性執法工作的深入開展。

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