江蘇邳州煙草深入一線、結(jié)對調(diào)研效果明顯（圖）

2012年03月31日來源：煙草在線邳州消息作者：亞洲、董名

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　　煙草在線邳州消息　　為進一步了解掌握卷煙市場各種信息動態(tài)，切實提升卷煙配送標(biāo)準(zhǔn)化工作上臺階，規(guī)范服務(wù)流程，夯實管理基礎(chǔ)，江蘇邳州市局（分公司）利用一個月的時間組織機關(guān)員工與三員結(jié)對，深入基層調(diào)研，效果明顯。

　　活動開展以來，機關(guān)工作人員從領(lǐng)導(dǎo)班子到普通員工，主動與專賣、客服和中轉(zhuǎn)站進行結(jié)對，掀起了陣陣工作熱潮。大家用實際行動體驗一線員工的酸甜苦辣和樂于奉獻的精神。結(jié)對調(diào)研中，機關(guān)人員積極向零售戶詳細(xì)了解卷煙銷售盈利、營銷服務(wù)、文明執(zhí)法的滿意程度等情況，并虛心征求客戶的意見和建議，對零售戶關(guān)心的問題進行詳細(xì)的解答。

　　通過此次活動，不僅進一步增強了廣大員工的凝聚力，而且對當(dāng)前專賣、營銷工作有了系統(tǒng)全面的了解，為切實提升客戶服務(wù)水平打下了堅實的基礎(chǔ)。