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煙草在線高郵消息 為深入推進(jìn)“創(chuàng)商業(yè)服務(wù)品牌”戰(zhàn)略,近日,高郵分公司通過(guò)念好快、細(xì)、準(zhǔn)“三字經(jīng)”,積極推進(jìn)“同心”服務(wù)品牌建設(shè)。
“快”。結(jié)合行業(yè)要求和品牌發(fā)展規(guī)范,該分公司及時(shí)將卷煙銷(xiāo)售政策、貨源信息傳遞給客戶。同時(shí),在力所能及的范圍內(nèi),及時(shí)解決客戶經(jīng)營(yíng)上遇到的實(shí)際困難。
“細(xì)”。本著“對(duì)客戶負(fù)責(zé)、讓客戶滿意”的宗旨,要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析每位客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)措施,并在走訪服務(wù)過(guò)程中加以體現(xiàn),努力提高服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性。
“準(zhǔn)”。結(jié)合零售客戶的地域特點(diǎn)、銷(xiāo)售能力和實(shí)際需求等因素,進(jìn)一步確定知名品牌的目標(biāo)客戶和投放方式,積極開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工作。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察