煙草在線從江消息　　針對卷煙電結(jié)成功率不高的現(xiàn)象，近日，貴州從江縣局（分公司）采取四措施提升電子結(jié)算成功率。　

　　一是加大電結(jié)工作宣傳力度。要求一線工作人員在走訪市場的過程中，從電子結(jié)算的安全性、便捷性出發(fā)，加強(qiáng)客戶宣傳，在主觀上提高客戶對電子結(jié)算工作的認(rèn)識和重視。　

　　二是針對城、農(nóng)網(wǎng)客戶采取不同的服務(wù)方式。針對城網(wǎng)客戶，要求客戶經(jīng)理及時(shí)上門拜訪宣傳，以便增強(qiáng)客戶提前存款的意識；針對電結(jié)業(yè)務(wù)不夠信任的農(nóng)網(wǎng)客戶，主動(dòng)進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，建議客戶在取貨時(shí)及時(shí)存入下次訂貨貨款，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高客戶滿意度，確保電子結(jié)算成功率。

　　三是積極做好日常經(jīng)營指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶避免多次訂貨、多次存款，減少客戶的經(jīng)營成本。

　　四是利用網(wǎng)上便捷的訂貨方式，引導(dǎo)客戶提前訂貨，以便有充足的時(shí)間準(zhǔn)備貨款。

　　據(jù)悉，1月份電結(jié)成功率為90%，2月份電結(jié)成功率為：94%，3月份電結(jié)成功率為97%，均較去年同期有明顯增長。