煙草在線臨武消息 自創建“六無示范街”工作開展以來,湖南省臨武縣局堅持把創建工作與煙草市場綜合治理、卷煙零售終端建設結合起來,通過有效監管,“示范街”基本達到預期效果。
一是強化宣傳溝通,營造良好氛圍。通過反復深入地宣傳和溝通,讓零售戶了解創建內容、意義,從而積極主動地配合、支持和維護示范街的管理工作。
二是強化痕跡管理,完善客戶資料。建立管理臺賬,嚴格執行記分考核辦法,有重點地開展日常走訪、訂貨銷售、忠實消費者檔案的信息搜集,隨時掌握零售戶情況變化,實現動態管理。
三是強化專銷結合,抓好工作落實。專銷部門互通信息,加強工作協調,齊抓共管,形成合力,將市場監管和卷煙銷量實現有機結合,促進卷煙上水平。
四是強化服務意識,突出差異化服務。提升服務質量,郴州市管員和客戶經理加強對客戶的監管和經營指導,重視客戶需求,適當給予優惠政策,著力實現單一管理向全方位服務轉變。
五是強化制度建設,建立長效機制。進一步創新和鞏固煙草市場綜合治理格局,以“示范街”為載體和突破口,突出形象示范,優化臨武縣局煙草市場經濟環境。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察