煙草在線儀征消息 為進一步提升客戶服務水平,近日,江蘇儀征市局(分公司)采取“四個多一點”措施,強化客戶經理綜合素質,促進客戶服務水平不斷提升。
一是服務意識多一點。不斷弘揚“戒浮戒澡、恒心恒行、至誠至善、共建共享”的企業精神,在客戶服務中多一些理解、多一些耐心,不斷提高客戶服務水平。
二是與零售客戶溝通多一點。在做好日常工作的同時,要耐心聽取零售客戶的意見和建議,多一點引導和溝通,不斷取得客戶的理解和支持。
三是經營技巧傳授多一點。在經營指導上,要多關注客戶經營中的薄弱環節,要多傳授一些實用性強、有效性高的銷售技巧,不斷提升客戶的經營能力。
四是行業政策宣傳多一點。對行業新政策和未來品牌發展規化等信息多宣傳多傳遞,指導和引導零售戶合理規化品牌培育,共同規避市場風險。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察