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煙草在線和縣消息 近期，安徽和縣煙草專賣局以創新管理方式，采取以隨機抽取零售客戶基礎資料、六條禁令、市管員崗位職責、無證戶情況、轄區面積、居委會數等為載體，組織基層隊所的專賣人員開展“一口清”現場培訓會。該局分管專賣副局長深入基層一線，對一線專賣人員進行面對面交流，逐一現場提問、現場點評，以訓促進，強化專賣管理工作水平。
一是以訓改進專賣管理工作質量。從專賣管理員日常管理時進入客戶店堂的第一聲問候、指導零售戶守法經營方法、個性化服務及客我溝通技巧等方面進行現場演示，相互點評、相互改進，提升專賣管理服務質量。
二是以訓強化專賣市場管理工作水平。對專賣人員就許可證管理、法律法規知識宣傳、真假卷煙識別知識培訓等對零售戶進行現場指導，并組織對作業情況進行詳細評價，指出工作不足之處，提出合理化建議。
三是以訓貫徹落實專賣管理流程規范。對專賣人員的市場管理流程進行逐一現場演示，指出其不規范的操作行為，提出相應措施，并通過績效考核嚴格落實整改要求，確保規范管理服務落實到位。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
