煙草在線銅山消息　　為進一步提高終端客戶綜合素質與經營能力，發揮人員能動性，促進終端功能發揮，為功能終端建設打牢管理基礎，江蘇銅山分公司立足功能標準店，規范培訓流程，編寫培訓教材，制作教學光盤，探索多元化培訓方式，通過經驗交流會、現場觀摩會以及三方互動會等形式廣泛開展客戶培訓，持續提升功能標準店管理水平與運行質量。

　　一是積極開展“典型引路、示范授課”的經驗交流會。變理論培訓為技能培訓，由經營能力較強的功能標準店終端客戶登臺授課，交流卷煙陳列、經營技巧、品牌培育等經驗心得，通過先進客戶的成功案例引導客戶自覺做好各項工作。

　　二是積極開展“眼見為實、以點帶面”的現場觀摩會。增強培訓互動性，組織功能標準店客戶通過分區指導、現場觀摩的形式，分區域對卷煙陳列好、規范程度高的功能終端客戶進行集中參觀，現場講解陳列技巧、要點、注意事項等；組織客戶實地參觀工業企業，切身感受現代化卷煙生產車間和先進工藝流程，為更好地品牌宣傳、推薦打下良好基礎。

　　三是積極開展“工、商、零”三方互動會。及時通報各認購工業卷煙品牌培育及銷售情況，定期交流、討論知名品牌培育、上柜率提升等客戶普遍關心問題，加強三方互動，構建了工商零一體的卷煙營銷體系。