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煙草在線高郵消息 近日，江蘇高郵分公司為細化服務管理，密切客我關系，從三個方面入手努力提升客戶滿意度和忠誠度。
一是提高服務質量。幫助客戶整理卷煙柜臺，規范卷煙出樣，標簽有序擺放，指導客戶規范經營，并督促提醒日常正確維護。
二是積極引導銷售。充分發揮做好零售客戶的“參謀”作用，結合市場分析與預測，為零售客戶指定科學的購、銷、存計劃，提供合理的庫存優化建議，降低客戶的經營風險，提高客戶經營效益，贏得零售客戶的信任。
三是強化品牌意識。要求客戶經理在充分掌握重點品牌相關知識的基礎上，向零售客戶介紹重點品牌的特點和賣點，引導客戶購進并推薦銷售重點品牌，起到培育品牌、引導消費的目的。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
