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煙草在線儀征消息 為認真做好卷煙銷售淡季期間的客戶服務工作，近日，江蘇儀征市局（分公司）精心打出“三張牌”，不斷夯實淡季服務工作，確保卷煙銷售穩中有升。
一是打出“服務牌”。針對近期卷煙投放品種少，而部分卷煙需求量又大幅增加的特點，一線人員傾力做好相關服務和解釋工作，盡力幫助客戶解決實際困難，提高客戶滿意度。
二是打出“溫暖牌”。在走訪客戶工作中，倍加關注轄區弱勢零售客戶及農村孤寡老年客戶，在貨源宣傳中，為他們提供力所能及的幫助，讓這部分特殊零售客戶感受到煙草的關愛。
三是打出“親情牌”。注重加強與客戶的情感聯絡，關心客戶的冷暖，在走訪過程中增強換位工作意識，多與客戶分析實際經營情況、傾聽客戶呼聲等，暢敘客我友誼，做客戶的好知己、好朋友。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
