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煙草在線南靖消息 為增強客戶的責(zé)任感與監(jiān)督能力，鼓勵零售客戶主動、認(rèn)真、積極參與監(jiān)督送貨過程，實現(xiàn)“雙向監(jiān)督”的過程管理，4月3日至5日，福建省漳州市南靖縣分公司物流中轉(zhuǎn)站制定發(fā)放1500余張《零售客戶收貨須知》。
《零售客戶收貨須知》內(nèi)容包括客戶驗貨環(huán)節(jié)程序、內(nèi)容細(xì)節(jié)注意事項及咨詢、投訴電話等友情提示。
通過《零售客戶收貨須知》發(fā)放，維護了客戶利益，提高了客戶滿意度，進一步督促提高送貨質(zhì)量與送貨管理效率。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
