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煙草在線射陽消息 為規范網絡運行機制，不斷提升網絡管理與運行效能，近日，江蘇射陽分公司以服務和效率為目標，“三優化三提升”打造“同心”服務品牌。
一是優化業務流程，提高網絡運行效率。對照“按客戶訂單組織貨源”的有關流程，完善細化需求預測，明確預測主體、預測對象、預測方法、預測周期，科學建立需求預測模型，規范貨源供應的操作流程，使貨源的安排更加公平、公正，提高市場投放的有效性、準確性。
二是優化服務流程，提高客戶滿意度。在提供常規服務的基礎上，延伸客戶服務內涵，根據細分客戶特點提供差異化服務，細化客戶服務流程。同時，制訂客戶服務應急預案，針對每一種具體情況制定具體的解決辦法，明確職能部門、相關職責和處理程序，規范應急服務。
三是優化管理流程，提高組織管理效能。加強內部制度建設，進一步完善了網絡組織架構，明確各部門的職能和職責、具體崗位和工作內容，制定部門之間的溝通機制和信息傳遞流程，強化對各個環節和相關崗位的工作考核、評估，保證流程上下貫通、節點順暢，提高流通效率。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
