煙草在線龍陵消息　　為加強(qiáng)與卷煙零售戶的溝通和交流，進(jìn)一步服務(wù)好卷煙零售客戶，及時(shí)、有效的向零售客戶宣傳煙草行業(yè)改革形勢(shì)和營(yíng)銷技巧，提升卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)能力及獲利水平。4月6日至10日，云南龍陵分公司召開(kāi)2012年第一期卷煙零售戶座談培訓(xùn)會(huì)議。座談培訓(xùn)會(huì)分片召開(kāi)了13場(chǎng)次，縣局（分公司）濮永武副經(jīng)理，沈文龍副局長(zhǎng)，各煙草工作站、專賣監(jiān)督管理所、卷煙零售戶及卷煙營(yíng)銷人員共1000余人參加了會(huì)議。

　　會(huì)上，各專賣監(jiān)督管理所結(jié)合轄區(qū)內(nèi)2012年工作開(kāi)展情況，向卷煙零售客戶宣傳了煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)以及變更專賣許可證相關(guān)要求。同時(shí)，還向卷煙零售客戶宣傳講解了“12313”煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話的使用，專賣管理人員表示將以專銷聯(lián)動(dòng)為契機(jī)，拓寬信息渠道，收集市場(chǎng)有效信息，精準(zhǔn)控制市場(chǎng)，共同維護(hù)好卷煙市場(chǎng)秩序，確保卷煙零售客戶的合法權(quán)益。會(huì)上，客戶經(jīng)理和卷煙零售客戶結(jié)合卷煙銷售情況進(jìn)行了交流發(fā)言，總結(jié)了卷煙營(yíng)銷工作中的成功經(jīng)驗(yàn)及不足，理清下一步卷煙營(yíng)銷工作思路及工作方向。

　　分公司濮副經(jīng)理結(jié)合2012年煙草行業(yè)的改革發(fā)展形勢(shì)和零售客戶提出的意見(jiàn)建議對(duì)下一步工作提出6點(diǎn)工作要求：一是結(jié)合“532”和“461”知名品牌培育工作及恢復(fù)五類煙投放市場(chǎng)銷售為基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)品牌培育渠道，提高新品牌上柜率，增加品牌寬度，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，有效提高客戶盈利水平；二是緊緊圍繞《保山市卷煙零售客戶評(píng)價(jià)管理辦法》相關(guān)要求，指導(dǎo)零售客戶從類組評(píng)價(jià)維度中穩(wěn)固及提升客戶投放類組；三是繼續(xù)加大婚慶促銷活動(dòng)宣傳引導(dǎo)工作，提高婚慶活動(dòng)區(qū)域化覆蓋率，有效提升宴席用煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)；四是提高卷煙市場(chǎng)撐控能力，控制好卷煙市場(chǎng)價(jià)格，統(tǒng)一按明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行零售，有效提高客戶獲利水平及客戶滿意度；五是繼續(xù)堅(jiān)持做好零售終端柜臺(tái)建設(shè)“七統(tǒng)一”的維護(hù)工作，進(jìn)一步提升卷煙零售終端柜臺(tái)形象；六是及時(shí)向零售客戶宣傳卷煙過(guò)度包裝及改版事宜。

　　通過(guò)此次會(huì)議，廣大卷煙零售客戶對(duì)當(dāng)前煙草行業(yè)的發(fā)展改革形勢(shì)、品牌動(dòng)向、銷售模式、相關(guān)法律法規(guī)和市場(chǎng)銷售情況有了進(jìn)一步的認(rèn)知和了解，為卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的提升、優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)、維護(hù)培育品牌、維護(hù)市場(chǎng)、維護(hù)提升客戶投放類組、提升服務(wù)質(zhì)量等奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，還增進(jìn)了與零售客戶的溝通和交流，聽(tīng)取和收集了零售客戶的意見(jiàn)和建議，更好的維護(hù)了與零售戶伙伴、共贏關(guān)系，有效提升了零售客戶的滿意度、忠誠(chéng)度和依存度。