煙草在線青海消息　　為認真貫徹落實全國煙草行業企業管理現場會和全省煙草工作會議精神，以重基礎、嚴管理、促規范為工作重點，努力踐行體系建設與實際工作“形式、內容、理念”的“三個融合”，不斷深化對“五化”要求的理解和應用，持續提升體系建設“五化”水平，推動“管理創一流”活動扎實開展。青海省煙草專賣局（公司）明確全省系統2012年質量管理體系建設工作要點，提出抓好三個融合，落實五化要求，努力創建“一流的質量管理體系”。

　　健全質量目標體系，切實發揮質量目標導向引領作用。體現持續改進思想要求，建立健全涵蓋服務質量、工作質量、經營性指標在內的多維度目標體系；明晰目標管理職責，建立目標管理流程，制定實現目標的具體措施，確?！笆率掠袠藴?#xff0c;人人有目標”；抓好目標指標的測量與考核，建立順暢的目標數據收集渠道，定期做好監視測量和記錄分析工作，及時發現問題、解決問題；與對標工作緊密結合，不斷樹標、趕標、超標，通過質量目標的持續提升促進各項工作上水平。

　　夯實體系建設基礎，創建一流的質量體系文件。梳理完善管理制度和各項規范文件，做好行業標準的推廣和應用，固化核心業務流程，識別關鍵控制點，圍繞關鍵控制點規定流程運行目標和考核標準，并制定糾偏對策；突出跨部門、跨職能的流程接口管理，進一步完善縣局（營銷部）體系文件，明確州地市局（公司）與所屬縣局（營銷部）之間的主體與實體關系，建立橫到邊、縱到線的質量管理體系文件。

　　加快信息化建設步伐，實現信息化支撐。搭建質量體系管理信息平臺，實現體系文件的起草、審批、更新的信息化管理和關鍵工作流程的固化與管控，防止業務、體系、系統“三張皮”問題的發生。

　　進一步加強日常檢查、內審和管理評審，爭創一流的持續改進。加強日常檢查工作力度，明確檢查方案，重點檢查體系運行薄弱環節，做到及時整改；扎實開展內部審核，全面覆蓋，重點改進發現的系統性和傾向性的問題；認真做好管理評審，突出目標指標的完成情況分析、目標指標的提升改進措施及質量體系運行中出現的問題，研究整改和系統提升的可行措施，切實解決體系運行中不適應、不符合、不滿足的環節。

　　建設高素質的人才隊伍，強化一流的隊伍保障。圍繞目標管理、體系文件、持續改進等有關內容開展專題培訓和日常學習，提升全員質量管理工作意識和能力；加強內審員隊伍建設，　圍繞提升內審水平和體系改進能力，完善內審員培訓制度，通過培訓、交流檢查等方式加強內審員培養，不斷提高內審員的知識儲備、職業技能、管理經驗，充分發揮日常指導、審核糾正的作用。