煙草在線臨洮消息 近日,甘肅省定西市臨洮縣局抽調機關人員組成兩個督察考核小組對轄區10個片區重點市場進行了督察考核。考核圍繞近期零售終端建設、客戶素質、服務質量、市場監管、送貨到位等情況開展。
在走訪零售戶過程中,考核小組詳細詢問了解了近期客戶卷煙銷售、訂貨、盈利等情況,并查看卷煙零售客戶服務手冊,對相關數據的填寫進行了核對,對品牌上柜及再購情況進行了考核,走訪中還與零售客戶進行了互動交流,聽取了零售客戶意見和建議。同時對“兩員”的日常服務和拜訪情況進行了現場打分。
督察考核共計走訪零售客戶140余戶,通過開展這項活動全面掌握了當前各片區市場第一手信息和存在的問題,為更好地了解市場、分析市場奠定了基礎,同時也為深入推進終端建設工作提供了可靠依據。縣局下一步將按照督察考核的情況,認真制定整改提升措施,及時解決存在的問題,切實提高終端建設工作質量。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察