煙草在線豐城消息　　江西豐城市局日前在全局開展了“四查”活動，從而改變全體干部員工紀律作風建設，解決干部作風方面存在的問題，不斷提升隊伍整體形象和專賣管理工作能力。

　　一是查思想理念。重點檢查信念是否堅定，執法為民的理念是否根植于心，對煙草專賣管理事業是否忠誠，有無特權思想膨脹、法律意識薄弱、團隊意識、大局概念不強的問題，有無個人主義傾向，是否存在不作為、亂作為的現象。

　　二是查規范執法。檢查在煙草執法環節上，是否存在拖沓延誤的問題，在調查取證上是否存在現場勘查、物證檢驗不及時、不細致、不規范，執法行為是否規范，執法措施是否得當，執法程序是否合法公正，人民群眾是否滿意，有無放“人情煙”，有無辦“關系案”等干擾執法公正的現象存在。

　　三是查服務質量。重點檢查是否存在服務不夠細致周到，告知、解釋不到位造成卷煙零售戶不滿和投訴上訪的問題，是否存在對待卷煙零售戶“冷、硬、橫、推”，語言不文明、損傷感情、侵犯卷煙零售戶利益等問題。要求全體干部員工在接受群眾來電、來訪、咨詢和辦理相關業務時，切實做到微笑相迎，耐心講解，真正做到“把客戶放在心上”。

　　四是查紀律作風。重點檢查是否存在違反“六條禁令”、局各項規章制度中的苗頭性、傾向性問題，有無脫崗、離崗、遲到、早退等問題，是否存在局容風紀不嚴的問題。

　　最后，豐城市局結合排查出的突出問題，制定切實可行的措施加以整改，努力以誠心的整改態度和效果贏得卷煙零售戶的信任，樹立煙草行業的良好形象。

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