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煙草在線鄂州消息 在“知音.三萬行”活動取得初步階段成果的基礎上，近日，湖北鄂州市局以部門為單位掀起了“我為零售戶做什么”的座談會大討論活動熱潮。
座談會上，各部門員工針對前期走訪聯系經營戶情況，紛紛以“講講身邊事、說說感動話”、“我為零售戶做什么”、“我為困難零售戶做什么”、“我為殘疾零售戶做什么”、“零售戶給我留下什么”等為主題發言討論，分別從“服務卷煙零售戶、服務市場、提高營銷能力、提升服務意識和服務水平”等方面，暢談各自體會、感想和措施，真心實意為零售戶辦好事、做實事而想辦法，出點子，取得了較好成效。
同時，每位員工將自已“我為零售戶做什么”撰寫發言稿，市局將選擇優秀發言稿，舉行“我為零售戶做什么”的演講比賽，并邀請零售戶代表旁聽打分，實現客我互動。
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