煙草在線專稿　　為了打破固有模式，鼓勵客戶經理更靈活、更高效合理地配置資源，提升客戶經理工作質量和水平，推動整個隊伍建設和市場營銷上新水平，廣西崇左市局（公司）與近日推行了客戶經理彈性工作制度，并制定了《客戶經理彈性工作操作規范》，從“三個強化”確保客戶經理彈性工作順利開展。

　　一是強化彈性工作制度的基本原則和要求。彈性工作制推行的是適度彈性，強調剛性與彈性的有機結合。實行彈性工作制后，變的是工作方式，不變的是工作的出發點和目標。客戶經理實行彈性工作制仍要緊緊圍繞“135”工作法來開展。

　　二是強化彈性工作制的基礎工作和分工。實行彈性工作制要拋開以前走訪固定，面面俱到、走馬觀花式的做法，做好客戶經理人員分組管理，兼顧強弱搭配和城鄉搭配，從人員分工、線路調整、客戶分類等方面加以改進，加強團隊協作，從整體上提升工作效率。

　　三是強化市局機關的后臺保障力度。實行彈性工作制可能會造成部分客戶走訪的頻率和次數明顯降低，這就需要建立健全堅強有力的后臺支柱，確保彈性工作制順利開展。

　　客戶經理彈性工作制在目前處于嘗試階段，沒有太多豐富的經驗，但是這種注重“以人為本”、彈性與剛性相結合的工作方法勢必會成為未來市場營銷工作的一種趨勢，并被逐步推廣盛行。

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