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煙草在線和縣消息 為進一步樹立良好專賣執法形象，提升執法效率和服務水平。近日，安徽馬鞍山市和縣局歷陽管理所強化“三種意識”，進一步規范市管員工作，提升專賣管理所運行質量。
一、強化文明意識。要求市管員使用文明用語，堅持熱情周到、耐心細致的工作作風、熱情接待辦事群眾，使群眾高興而來、滿意而歸。
二、強化服務意識。歷陽管理所轄區是和城主城區，針對目前辦證多的實際存在的情況，要求市管員深入現場進行實地勘察，積極提供上門服務。同時加強市管員與客戶經理的配合，實行兩員互控，對零售客戶加大法律法規、行業政策及品牌培育知識的宣傳力度，切實提高零售客戶滿意度，進一步提升煙草執法服務形象。
三、強化執法規范。嚴格按照工作規范流程執法，力求依法行政準確、規范，辦案高效，真正得到社會、零售客戶和消費者的認可。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
