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煙草在線萊蕪消息 近日，山東萊蕪市局（公司）零售戶致富工程辦公室人員赴萊城區方下鎮劉封邱村走訪慰問困難卷煙零售戶，并發放救助金。
萊蕪市局（公司）自開展零售客戶致富工程以來，切實結合本地實際，不斷修改完善方案，想客戶之所想，急客戶之所急，設身處地為客戶排憂解難，先后建立零售戶風險基金、殘困客戶“結對子”幫扶工作和“11220”保障機制（即設置1條咨詢服務熱線；幫扶人員每月抽出1天時間對結對幫扶的零售客戶進行上門服務；幫扶人員每月主動與殘疾零售客戶溝通不少于2次；為殘疾零售客戶營造“軟、硬”2個經營環境；提供零距離服務）等一些列方案措施，采取多種形式、多種渠道為客戶指導經營、規劃店面、增收致富、排憂解困，得到了社會各界和廣大卷煙零售戶的一致好評。
下一步工作中，市局（公司）將以“踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立“五種意識”教育實踐活動”為契機，不斷推進零售戶致富工程向縱深發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
