煙草在線寶應消息　　年初以來，為保障各項工作的穩步開展，江蘇寶應縣局從完善各項紀律管理制度入手，進一步促進了工作效率的提高。　

　　一是嚴格考勤和請銷假制度。從抓上下班考勤入手，全體員工上下班必須指紋考勤，有事請假二天以上須書面向局長批假；將員工考勤與請銷假情況納入考核，結果與個人評先評優、競崗晉職相掛鉤，充分調動了員工的工作積極性。　

　　二是公開行業“明示承諾”，完善客戶服務標準與措施。向社會公開行業“明示承諾”與“六條禁令”的要求，讓社會監督；并要求員工做好客戶咨詢與投訴處理工作，不斷完善與提高服務客戶的水平與能力，確保為他們及時提供優質、滿意的服務。

　　三是全面實行掛牌上崗和辦事公開等制度。對機關人員實行去向掛牌；對網點員工要求工作時間必須穿工作服，佩戴工號，強化首問負責和責任追究，從根本上解決社會群體來煙草辦事難、找人難的問題，進一步提升煙草良好社會形象。　

　　四是建立健全嚴格的考核制度。對全體員工加強考核，明確懲罰措施，對不守紀、不作為、亂作為和辦事拖拉的行為，堅決按制度予以懲處；對有損于法紀、破壞企業形象的行為，堅決按規定砸其“飯碗”；對有助于提升企業形象，有助于企業發展的行為，堅決對照制度規定予以獎勵，促使廣大干部員工遵紀守法意識的進一步增強。　

　　五是嚴格依法依規辦事程序。定期與不定期的組織考核與內管人員深入市場，檢查網點人員依法行政、熱情服務的情況；發放調查問卷，了解其市場監管與廉潔自律情況，對發現有違法違規違紀的行為，從嚴處理，堅決從根本上杜絕煙草執法與服務客戶的隨意性。　

　　六是明確崗位職責，嚴格管理執行。對照崗位職責，加強對各個崗位人員崗位職責執行情況的管理，做到用制度管人，用制度管事，用職責提效，促進規范，轉變作風，提高質效。

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