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煙草在線攸縣消息 湖南株洲市攸縣局實現雨季配送服務“三個零”今年以來，針對雨季漫長的氣候特征，攸縣局嚴格按照上級要求，積極部署，狠抓落實，實現雨季配送服務“三個零”。
一是安全責任事故率為“零”。切實做好安全教育、安全檢查和安全演練工作，做好“三個三”工作，即：開展三場安全集中教育活動、每周對隱患進行三次排查和組織三場安全演練，強化配送環節安全工作，做到“經營再忙，安全不忘”，確保安全事故率為零。
二是配送服務投訴率為“零”。在配送部門深入開展“三個始終”和“五種意識”學習實踐活動，認真做到三個“員”，即：營銷部門的宣傳員、專賣部門的信息員和零售客戶的服務員，嚴格做好“定時定點配送”，按照“服務標準更高、考核檢查更嚴、獎勵措施更實”的要求，切實維護好煙草公司的窗口服務形象。
三是物資折損率為“零”。組織配送人員簽定雨季配送安全責任承諾書，加強對下籠入庫環節的物資核對工作、裝籠入車環節的物資安放工作、運輸環節的視頻監控和車輛運輸工作、下貨環節的分送核對工作，各環節認真落實痕跡管理，確保配送物資折損率為零。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
