煙草在線竹溪消息　　“這回總算鬧明白了我的煙為什么沒有別人賣的好！下次有這樣的培訓一定要通知我喲！”日前，湖北竹溪縣泉溪鎮(zhèn)卷煙零售戶李某對市場部負責人說。

　　近年來，竹溪縣營銷部注重營銷隊伍的綜合素質(zhì)的提升，引導推動卷煙零售客戶經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變，納入卷煙銷售增量、客戶盈利增收的一項課題。一是營造氛圍，研討項目。今年，該縣營銷部將終端建設、品牌培育和經(jīng)營指導列入重點研討項目，以市場部為團隊，收集資料、集中探討、消化吸收、融會貫通、運用實踐、整理歸納并制作課件、輪崗操作演示，便于客戶易懂易通易用。二是搭建平臺，互動交流。邀請服務區(qū)內(nèi)的“知音三萬行”、終端功能、品牌培育與信息采集等聯(lián)系戶代表，到市場參與交流與培訓，由營銷人員將團隊制作的終端、品牌和經(jīng)營指導等課題進行詳細講解，并就方法、措施及成敗案例與客戶分享互通。三是靈活操作，現(xiàn)場體驗。選定目標客戶，因地制宜、因陋就簡，統(tǒng)籌規(guī)劃，現(xiàn)場指導，持續(xù)服務，讓客戶體驗店鋪形象、終端陳列、品牌宣傳及經(jīng)營業(yè)績等在指導前后取得成效，并組織周圍客戶觀摩、交流與模仿。

　　讓客戶“被動”接收服務變?yōu)椤爸鲃印眳⑴c改變現(xiàn)狀系該縣營銷部推進營銷服務進“深水區(qū)”的一項舉措。截止4月底，先后在城關、泉溪、水坪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織集中培訓3場（次），參與客戶近百余人，確立展示聯(lián)系50余戶。

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