煙草在線臨洮消息　　為切實將“隴之情”服務品牌建設融入日常營銷服務，提升客戶經營能力，全面促進零售客戶綜合素質提升，凸顯品牌培育效果，甘肅臨洮縣局（營銷部）將5月確定為客戶素質提升月、品牌培育促進月。為統(tǒng)一思想，提高認識，確?！耙惶嵘淮龠M”活動全面開展，5月4日，甘肅省定西市臨洮縣局（營銷部）召開動員大會，動員全體員工扎實有效的開展客戶素質提升和品牌培育，深入推動終端建設步伐?！?/p>

　　在客戶素質提升方面，會議強調要深刻認識到零售終端是行業(yè)最寶貴的資源，是實現行業(yè)價值、構建和諧客我關系、提升行業(yè)總體競爭實力的關鍵所在，高素質的客戶群體是行業(yè)保持穩(wěn)定健康發(fā)展的重要支撐，要圍繞“十知”、135工作法服務策略、品牌賣點及文化理念等相關卷煙經營知識加強客戶宣傳，做到“十個全面”，提升客戶經營能力。一是全面加強素質提升；二是全面加強十知應用分析；三是全面掌握基本情況；四是全面了解經營情況；五是全面掌握品牌賣點；六是全面掌握服務內容；七是全面應用信息軟件；八是全面掌握行業(yè)信息；九是全面掌握政策法規(guī)；十是全面掌握消費動態(tài)?！?/p>

　　在品牌培育方面，會議強調要緊緊圍繞行業(yè)“532”和“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略總體目標，以全市“十二五”卷煙上水平規(guī)劃為統(tǒng)領，充分認識到強化品牌培育是終端建設、終端服務工作上水平的重中之重，細化措施，強化考核，做到“十好”，切實推動品牌培育工作再上新臺階。一是品牌上柜好；二是主題陳列好；三是環(huán)境營造好；四是宣傳引導好；五是資源挖掘好；六是推薦能力好；七是高端引領好；八是消費引導好；九是考核落實好；十是體現效果好。　

　　會議就活動開展從四個方面提出了要求。一是統(tǒng)一思想認識，提高對“一提升一促進”活動的認識；二是明確工作目標，扎實推進活動相關任務的落實；三是突出重點工作，全面凸顯客戶能力和品牌培育工作的效果；四是加快工作進度，有效推動終端建設實現新突破。
　 　

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