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煙草在線高郵消息 為了提高網建管理水平，切實改善客戶的滿意度，近期，江蘇高郵分公司進行了一季度客戶等級調整，并通過“三步走”要求客戶經理做好等級調整后的客戶拜訪工作：
1、痕跡化記錄到位 要求客戶經理及時將調整后的等級告知客戶，并在客戶拜訪手冊上做好記錄，同時將本次等級調整的依據明確告知客戶，讓客戶了解等級界定的標準。
2、分析等級升降原因 要求客戶經理對本次等級調整下降的客戶逐戶分析原因，并尋找對策。爭取二季度的等級調整能有所上升，對于等級上升的客戶鼓勵其再接再厲，爭取更上一層樓。
3、加大品牌宣傳力度 結合本次等級調整契機，加大行業重點骨干品牌的宣傳，并針對目前銷售淡季同重點客戶做好貨源的商定，以求總體銷售穩中有升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
