煙草在線靖安消息　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省市煙草工作會(huì)議精神，切實(shí)把零售客戶放在心上，近日，江西宜春市靖安縣局（分公司）開展“把零售客戶放在心上”主題活動(dòng)。　

　　一是明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想。零售客戶是煙草行業(yè)最寶貴的資源，是培育品牌最重要的力量，是“卷煙上水平”關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。此次活動(dòng)要求全員參與，切實(shí)“把零售客戶放在心上”落到實(shí)處。

　　二是建立和完善的零售客戶基礎(chǔ)信息資料庫。針對(duì)零售客戶信息資料及時(shí)更新完善，并指定專人負(fù)責(zé)管理歸檔。

　　三是加強(qiáng)卷煙價(jià)格管理，提高零售客戶利益。開展多種形式的檢查，有效的查處低價(jià)銷售行為，確保所有零售客戶能夠按照煙草公司提供零售指導(dǎo)價(jià)銷售。

　　四是開展個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為零售客戶排憂解難。針對(duì)不同困難零售客戶，切實(shí)解決一些實(shí)際問題。

　　五是加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)管理，為零售客戶提供良好的卷煙市場(chǎng)銷售環(huán)境。

　　六是建立長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)“把零售客戶放在心上”貫徹始終，讓零售客戶得到實(shí)際、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

　　七是加強(qiáng)考核，確保出成效。年底開展零售客戶滿意度調(diào)查摸底，切實(shí)提高客戶滿意度。