煙草在線普洱消息 為進(jìn)一步提高各片區(qū)客戶經(jīng)理開展終端形象建設(shè)工作的指導(dǎo)水平,使全區(qū)的卷煙零售終端建設(shè)再上新臺階。5月10日,云南思茅營銷全體客戶經(jīng)理在副經(jīng)理鄧建萍的帶領(lǐng)下深入農(nóng)村市場,在南島河、整碗、六順等地開展了卷煙終端陳列交流觀摩活動。
首站南島河,由片區(qū)客戶經(jīng)理做向?qū)?#xff0c;帶領(lǐng)大家參觀學(xué)習(xí)了幾家示范店。重點對零售終端的卷煙出樣、柜臺管理、標(biāo)價簽的規(guī)范等進(jìn)行了觀摩。期間,客戶經(jīng)理還與客戶進(jìn)行了密切的交談,通過交談了解到了農(nóng)村卷煙市場的銷售情況,尤其是大部分客戶談到通過開展終端建設(shè)、生動化陳列、終端促銷等措施,加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的交流互動,把握消費(fèi)動向,提升品牌培育成效。如紅河(硬)這包煙,通過工、商、零三位一體共同面向消費(fèi)者的宣傳和引導(dǎo),提高了消費(fèi)者對紅河(硬)的認(rèn)知、喜好度,這包煙的銷量顯著增長,市場份額不斷提高。
一路走來,到了整碗、六順等地,客戶更是熱情,笑臉相迎,從交談的言語中,都能感受到客戶與客戶經(jīng)理之間的融洽和配合,都能聽到客戶對客戶經(jīng)理的工作和服務(wù)的肯定。
走訪結(jié)束后,鄧副經(jīng)理對農(nóng)網(wǎng)卷煙市場的終端建設(shè)和服務(wù)工作給予了高度評價。同時要求,不管城網(wǎng)片區(qū)還是農(nóng)網(wǎng)片區(qū),大家都應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)溝通和交流,相互學(xué)習(xí)和借鑒,取長補(bǔ)短,不斷推動業(yè)務(wù)工作的總體提升,這樣才能夠把整個卷煙零售終端建設(shè)工作做好、做實。才能面向社會展示我們卷煙零售終端新形象,彰顯大成文化,豐富“七彩服務(wù)、情系你我”服務(wù)品牌內(nèi)涵。
通過交流學(xué)習(xí),客戶經(jīng)理都感覺受益良多。都表示在今后的工作中要總結(jié)經(jīng)驗,認(rèn)真反思、借鑒好的工作經(jīng)驗和方法,不斷提高工作的質(zhì)量和水平,從而提高客戶滿意度。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察