煙草在線南通消息 近期,江蘇省南通市通州區煙草專賣局(分公司)結合“二·三·五”教育實踐活動,著力“四個轉變”,踐行“同心”服務品牌。
一是從營銷為中心向以客戶為中心的轉變。堅持“心系零售客戶、服務千家萬戶、滿意創造價值”的服務理念,突出個性化、優質化、專業化、標準化、人性化,嚴謹、細致地做好服務工作。
二是從指令性的體制向貼近市場運作模式的轉變。把市場延伸到城鄉各個角落,實現資源利用的最大化;強化科學管理,探索市場化運作的新途徑;堅持公平公正,依法行政,文明執法。
三是從原始的、傳統的方式向構建高水平、高效率的營銷網絡的轉變。加強與客戶之間的互動、溝通,了解客戶需求;充分利用網絡營銷手段,不斷實現營銷網絡的提檔升級。
四是從封閉、松散型向開放式、開拓型的轉變。完善內部激勵機制,努力打造開放式團隊、開拓型員工,增強團隊的整體競爭力;創新企業文化建設載體,關愛弱勢群體,自覺回報社會。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察