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煙草在線邳州消息 為進一步加強客戶經(jīng)理辦公軟件操作使用技能，確保實現(xiàn)客服工作科學化、規(guī)范化。5月17日，江蘇邳州分公司客服科對全體客戶經(jīng)理進行了辦公自動化常用軟件集中培訓。
培訓內(nèi)容包括word、excel、ppt等相關(guān)辦公軟件的應用和操作，以理論講解、實驗練習、學習討論為培訓主線，結(jié)合實際工作中遇到的問題、難點進行了全面解析。培訓過程中大家踴躍提問，積極互動，氣氛活躍，收獲多多。
培訓結(jié)束后，全體客戶經(jīng)理還進行了理論答題和上機操作實踐，效果明顯。通過培訓不僅提高了客戶經(jīng)理日常辦公自動化軟件應用水平，同時也為更好的做好客服工作，服務廣大客戶打下了堅實基礎。
