煙草在線彭澤消息 為進一步樹立良好的企業形象,以實際行動踐行“把客戶放在心上”。近日,江西省九江市煙草公司彭澤分公司經理郭鳳婷率青年員工一行深入邊遠轄區對弱勢困難客戶開展慰問,幫助客戶擦拭柜臺、整理出樣,并向客戶送上大米、食用油等日用品。
期間,郭經理詳細詢問了貧困客戶的卷煙經營情況和家庭生活情況,贊揚了客戶在艱難條件下自強不息、努力創業的精神,真誠希望他們多提寶貴意見,一如既往地支持、配合煙草部門的工作,守法誠信經營,不斷提高自身盈利水平。受訪客戶對煙草人員的到來表示謝意,紛紛承諾一定會更加積極配合煙草公司開展的各項工作,回報煙草公司的關懷。
通過開展走訪慰問活動,幫助解決了貧困客戶在經營上的困難,同時也使青年員工對客戶的經營訴求有了更加直觀、深入的了解,對下步做好客戶服務的工作,與客戶建立起“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”良好關系起到了積極作用。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察