煙草在線應(yīng)城消息 今年以來,湖北應(yīng)城營銷部高度重視、全力推進網(wǎng)上訂貨工作。截至5月24日,全市累計發(fā)展網(wǎng)上訂貨戶1224戶,占到卷煙零售總戶數(shù)的64.59%。為了為不斷提高電子商務(wù)應(yīng)用能力,扎實推進卷煙營銷上水平,營銷部提出“三項措施”,確保網(wǎng)上訂貨工作有序推廣。
一是制作“溫馨提示卡”。針對部分卷煙零售戶容易忘記訂貨時間的情況,為告知該零售戶的具體訂貨時間,由客戶經(jīng)理上門為其張貼在電腦顯示屏邊框上,提醒客戶按時訂煙;
二是“一對一指導(dǎo)”。對新發(fā)展的網(wǎng)上訂貨客戶實行一對一、面對面的上門培訓(xùn)和操作指導(dǎo),直到客戶能夠獨立自行操作為止,確保發(fā)展一戶,成功一戶,滿意一戶;
三是繼續(xù)“宣傳引導(dǎo)”。對還未實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨客戶作進一步調(diào)查和宣傳動員。向零售戶深入介紹網(wǎng)上訂貨的優(yōu)勢:訂貨時間的靈活性、操作的方便性(上門培訓(xùn),教會為止)、信息的多樣性(包括品牌、策略量、存款余額、歷史訂單等信息),以此帶動更多卷煙零售戶加入到網(wǎng)上訂貨,力爭年底實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨戶數(shù)達到總戶數(shù)70%的目標。